Általános Szerződési Feltételek
A Shuffle Casino platformján elérhető összes szolgáltatás igénybevétele jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) elfogadásához kötött. A dokumentum jogilag kötelező érvényű szerződési rendelkezéseket tartalmaz, amelyek a weboldal böngészésével, a regisztrációval vagy bármely tranzakció megkezdésével automatikusan hatályba lépnek a felhasználó és az üzemeltető között. A platform használatát megelőzően kérjük, gondosan olvassa el az alábbiakat.
A üzemeltetője fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására, amennyiben azt jogszabályi változás, hatósági előírás vagy az üzleti körülmények indokolttá teszik. Az ÁSZF módosításáról a regisztrált felhasználók e-mailes értesítést kapnak legalább 15 nappal a hatályba lépés előtt. A módosítás elutasítása esetén a felhasználó jogosult fiókját a hatályba lépést megelőzően lezárni; a platform ezt követő további használata a változások elfogadásának minősül.
A által nyújtott online szerencsejáték-szolgáltatások kizárólag olyan természetes személyek számára érhetők el, akik betöltötték 18. életévüket, és tartózkodási helyük szerinti joghatóságban az online szerencsejáték jogilag engedélyezett tevékenység. A korhatár és a jogosultság ellenőrzése okmányalapú KYC eljárással valósul meg; kiskorú részére a platform semmilyen körülmények között nem tesz lehetővé belépést.
A Shuffle Casino valamennyi szolgáltatásának igénybevétele feltételezi, hogy a regisztráció során valódi, pontos és naprakész személyes adatok kerültek megadásra. Álnév, hamis adatok vagy más személy adataival létrehozott fiók a platform általi felfedezésekor azonnal törlésre kerül; az üzemeltető fenntartja az ebből fakadó jogsértések miatti igényérvényesítés jogát.
1. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF hatálya az alábbiakra terjed ki:
- Személyi hatály: minden természetes személy, aki a shufflecasinos-hu.com doménen regisztrált, onnan belépett, pénzügyi tranzakciót végzett vagy ügyfélszolgálati megkeresést nyújtott be.
- Tárgyi hatály: a platform teljes szolgáltatáskínálata, beleértve a casino játékokat, a befizetési és kifizetési folyamatokat, a promóciókat és az ügyfélszolgálati interakciókat.
- Területi hatály: a platform azon felhasználók számára elérhető, akik tartózkodási helye szerinti joghatóságban az online szerencsejáték nem tiltott tevékenység.
2. Regisztráció, fióknyitás és fiókkezelés
A regisztrált fiók kizárólag az adott természetes személyhez kötődik. Személyenként egyetlen aktív fiók tartható fenn; több párhuzamos fiók fennállása valamennyi érintett fiók azonnali zárolásával és az egyenlegek befagyasztásával jár. A fiók másra nem ruházható és nem kölcsönözhető.
| Regisztrációs feltétel | Előírt követelmény |
|---|---|
| Minimális életkor | 18 év, hatályos okmánnyal igazolva |
| Személyes adatok hitelessége | Valós, teljes és aktuális adatok megadása kötelező |
| Egyidejűleg fenntartható fiókok száma | Személyenként legfeljebb 1 aktív fiók |
| E-mail visszaigazolás | A fiók kizárólag visszaigazolt e-mail-cím esetén aktiválható |
| Jelszókezelés | Erős jelszó használata; harmadik féllel megosztani tilos |
A bejelentkezési adatok biztonságos megőrzéséért kizárólag a felhasználó felel. Az üzemeltető fenntartja a jogot bármely fiók felfüggesztésére vagy törlésére az ÁSZF megsértése, visszaélés gyanúja vagy hatósági megkeresés esetén, erről a felhasználót lehetőség szerint előzetesen értesíti.
3. Pénzügyi tranzakciók: befizetés és kifizetés
Az elfogadott fizetési módok, a vonatkozó tranzakciós limitek és a várt feldolgozási idők a Kassza szekciójában naprakészen elérhetők. A tranzakciókra vonatkozó általánosan érvényes rendelkezések:
- Befizetés kizárólag a felhasználó saját nevére bejegyzett, ellenőrzött fizetési eszközzel teljesíthető; harmadik fél nevére szóló eszköz alkalmazása tilos és fiókzárolást von maga után.
- A tranzakciós limitek az üzemeltető döntése alapján előzetes értesítés nélkül módosulhatnak; az aktuális összeghatárok a Kassza szekciójában ellenőrizhetők.
- Meghatározott összeghatár felett a kifizetés kizárólag sikeres, kibővített KYC eljárás lefolytatását követően teljesíthető.
- Az üzemeltető jogosult és köteles az AML-előírásoknak megfelelő tranzakciós nyilvántartást vezetni és az arra jogosult hatóságok rendelkezésére bocsátani.
A kifizetési igények az üzemeltető jóváhagyásától számított 5 munkanapon belül kerülnek feldolgozásra. Az üzemeltető folyamatban lévő megfelelőségi ellenőrzés, gyanús tranzakciós aktivitás vagy megalapozott jogi ok fennállása esetén a kifizetés teljesítését felfüggesztheti, és erről a felhasználót haladéktalanul, indokolással értesíti.
4. Bónuszok, promóciók és wagering követelmények
Az aktuálisan elérhető promóciók és bónuszok részletes feltételrendszere az egyes ajánlatok ismertetőiben kerül közzétételre. Az összes bónuszra érvényes általános alapelvek:
- Minden bónuszhoz fogadási követelmény (wagering requirement) tartozik, amelynek teljesítése a bónuszból, illetve az abból keletkező nyereményből való kifizetés kötelező előfeltétele.
- A wagering teljesítésére meghatározott lejárati határidő vonatkozik; annak leteltével a fennmaradó bónuszösszeg automatikusan törlésre kerül.
- Bónusszal kapcsolatos visszaélés — beleértve a koordinált, több fiókból történő igénylést — a bónusz azonnali érvénytelenítéséhez és a fiók zárolásához vezet.
- Az üzemeltető bármely promóciót módosíthat vagy idő előtt visszavonhat; a már igénybe vett és aktív bónuszokra ez a rendelkezés nem alkalmazható visszamenőleg.
5. Tiltott magatartások és következmények
Az alábbi tevékenységek a platform integritásának és más felhasználók érdekeinek védelme érdekében szigorúan tilosak:
- Más felhasználók, munkatársak vagy harmadik személyek zaklatása, fenyegetése, megfélemlítése vagy rágalmazása.
- Botok, automatizált scriptek vagy egyéb szoftverek alkalmazása a játékmenet, a tétkezelés vagy a nyerési valószínűség befolyásolására.
- A platform biztonsági infrastruktúrájának, titkosítási megoldásainak vagy hozzáférés-védelmi mechanizmusainak megkerülésére irányuló kísérlet.
- Más játékosokkal való összejátszás, kartellszerű együttműködés a véletlenszerűség elvének kijátszása céljából.
- Pénzmosásra, terrorizmus finanszírozására vagy más jogellenes célra irányuló tranzakciók végrehajtása a platformon keresztül.
| Jogsértés kategóriája | Alkalmazható szankció |
|---|---|
| Párhuzamos fiókok fenntartása | Minden érintett fiók azonnali zárolása, egyenleg befagyasztása |
| Automatizált eszköz vagy bot alkalmazása | Fiók végleges tiltása, nyeremény visszatartása |
| Bónusz-visszaélés | Bónusz és kapcsolódó nyeremény törlése, esetleg fiókzárolás |
| Pénzmosás vagy terrorizmusfinanszírozás gyanúja | Fiók azonnali felfüggesztése, kötelező hatósági bejelentés |
| Kiskorú hozzáférése a platformhoz | Fiók visszavonhatatlan zárolása, nyeremény nem fizethető ki |
6. Felelősségkorlátozás
Az üzemeltető nem vállal felelősséget az alábbi körülmények folytán keletkező károkért és elmaradt haszonért:
- Vis maior eseményekből — természeti katasztrófák, járványok, háborús cselekmények, hatósági korlátozások — eredő szolgáltatás-kiesés vagy adatvesztés.
- A felhasználó gondatlan, szándékos vagy az ÁSZF rendelkezéseit sértő magatartásából fakadó károk.
- Harmadik fél által üzemeltetett fizetési infrastruktúra, internet-szolgáltató vagy szoftverrendszer meghibásodása.
- Előzetesen bejelentett, tervezett karbantartási munkálatokból eredő átmeneti elérhetetlenség.
7. Irányadó jog, joghatóság és egyéb rendelkezések
Jelen ÁSZF-re az üzemeltetési engedélyt kibocsátó joghatóság joga irányadó. A felek közötti vitákat elsősorban közvetlen tárgyalással kíséreljük meg rendezni; sikertelen egyeztetés esetén az illetékes bíróság kizárólagos hatáskörét fogadják el. Az ÁSZF valamely rendelkezésének esetleges érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés hatályát és érvényességét. Utolsó módosítás: 2025. január 1.